PLAY&STAY 伊豆高原

お問合せについて

• 問合せはどうすれば良いですか？

その他

• 喫煙は可能ですか？
• 焚火は可能ですか？
• 花火は可能ですか？
• ペットの宿泊は可能ですか？
• 虫はいますか？

バスケットコートについて

• このようなコートやゴールが自宅に欲しいです
• ボールのレンタルはありますか？
• 宿泊しないでバスケットボールコートだけ利用できますか？
• バスケットボールコートに利用時間はありますか？
• リングの高さは調節可能ですか？
• バスケコートのサイズはどれくらいですか？

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施設・設備について

• チェックイン時間、チェックアウト時間を教えてください
• 洗濯洗剤はありますか？
• 漫画はどこにありますか？
• 屋外の照明はいつ点灯しますか？
• ブレーカーが落ちてしまいました
• お湯が出ない、お湯が途中で出なくなってしまいました
• ゴミ袋が無くなってしまいましたが予備はありますか？
• アメニティ―の準備はありますか？
• BBQはできますか？
• PLAY ROOMはどこにありますか？
• キッチンはありますか？また調理器具は何がありますか？
• 駐車場はありますか？
• 仕事や勉強ができるスペースはありますか？
• インターネット環境はありますか？
• 受付/フロントはありますか？
• 玄関扉の鍵が開きません。鍵番号が分かりません。

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予約・支払いについて

• Airbnbでの予約情報の変更について
• CHILLNNでの予約情報の変更について
• 高校生のみで宿泊はできますか？
• チェックイン・チェックアウト手順について
• 悪天候など、交通機関が動かない場合でもキャンセル料は発生しますか？
• 定員を超えてしまう人数での利用はできますか？
• 添い寝の子供は、定員に含まれますか？
• 連泊する場合、途中での人数変更は可能ですか？
• キャンセル料はいつからかかりますか？
• 料金は予約時に引き落とされますか？

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